Comment résilier les abonnements d'une personne décédée ?

Déposez les relevés bancaires du défunt : notre IA identifie tous les prélèvements récurrents (abonnements, assurances, énergie, télécoms…) et génère pour chacun une lettre de résiliation pré-remplie à envoyer en recommandé avec l'acte de décès.

Est-ce sécurisé d'envoyer un relevé bancaire ?

Oui. Les documents sont supprimés de nos serveurs sous 24 heures. Ils servent uniquement à produire votre rapport et ne sont jamais revendus. L'analyse passe par OpenAI, comme détaillé dans notre politique de confidentialité.

Combien coûte le service ?

Le rapport complet, avec toutes les lettres de résiliation pré-remplies, coûte 19 €. Un aperçu gratuit des premiers abonnements détectés est disponible avant tout paiement.

Quels documents faut-il fournir ?

Un ou plusieurs relevés de compte du défunt (PDF ou photo). Plusieurs mois et plusieurs comptes/banques peuvent être analysés ensemble pour un résultat exhaustif.

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Thomas VIENNE EI, 16 chemin des poutils, 91310 Montlhéry.
Contact : contact@relais-succession.fr

Engagement de sécurité & vie privée

Nous sommes conscients de la sensibilité des données financières. Notre service applique une rétention minimale : nous ne créons aucune base de données permanente de vos relevés. L'analyse est automatisée : personne ne consulte vos documents pour la produire. Seule exception : si vous signalez un problème via les boutons d'avis de l'email, nous pouvons consulter le texte extrait de votre relevé, tant qu'il est conservé (24 heures maximum), afin de corriger l'erreur signalée.

Données collectées

Adresse email : pour vous envoyer le rapport commandé et votre facture.
Relevés bancaires déposés (PDF ou images) : uniquement pour l'analyse automatisée des prélèvements.
Données de paiement : entièrement traitées de manière cryptée par notre prestataire sécurisé Stripe. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires (numéro de carte, etc.).
Données techniques minimales : (logs de sécurité, adresse IP) pour le strict fonctionnement technique et la prévention des fraudes.

Finalités

Analyser vos documents de manière 100 % automatisée pour identifier les abonnements récurrents.
Générer et vous envoyer le rapport de succession par email.
Traiter votre paiement et émettre votre facture.

Durée de conservation

Fichiers bancaires (PDF/Images) : jamais archivés. Ils sont supprimés dès la fin de l'analyse. Les documents scannés peuvent être conservés temporairement pour la lecture complète après paiement, 24 heures maximum, y compris en cas d'abandon avant paiement.
Texte extrait du relevé : conservé dans un stockage temporaire (Upstash Redis, Union Européenne) pendant 24 heures maximum, uniquement pour permettre l'analyse exhaustive après votre paiement et la génération du rapport PDF. Il est ensuite effacé — y compris en cas d'abandon avant paiement (expiration automatique).
Résultats structurés de l'analyse (abonnements détectés, formulaire de succession) : même durée de 24 heures maximum, effacés après envoi du rapport ou à expiration.
Données de facturation (Email, montant) : conservées conformément aux obligations comptables françaises (10 ans) via Stripe et notre comptabilité.

Sous-traitants et sécurité

Vos données transitent exclusivement via des canaux cryptés (HTTPS/SSL) auprès des prestataires professionnels suivants :

Vercel : Hébergement de l'application (Serveurs situés en Union Européenne — Paris).
Upstash Redis : Stockage temporaire des résultats (pendant 24 h maximum).
OpenAI (États-Unis) : Lecture des documents scannés et analyse du texte des relevés. Les données envoyées à l'API OpenAI ne servent pas à entraîner ses modèles. OpenAI peut les conserver jusqu'à 30 jours à des fins de détection des abus. Ce traitement implique un transfert de données hors de l'Union européenne.
Resend : Envoi sécurisé de votre rapport par email.
Stripe : Gestion des paiements (Conforme aux normes de sécurité bancaire les plus strictes PCI-DSS).
Brave Search : Recherche automatisée des formulaires de résiliation (Effectuée de manière totalement anonyme, sans jamais transmettre de données vous concernant).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation de vos données. Les données de session (texte extrait, résultats d'analyse) sont automatiquement effacées sous 24 h. Pour toute demande concernant vos données de facturation, contactez : contact@relais-succession.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies & traceurs

Ce site respecte votre vie privée : nous n'utilisons aucun cookie de suivi publicitaire (pas de Google Analytics, pas de pixel Facebook). Seul le stockage local de session de votre navigateur (sessionStorage) est utilisé pour mémoriser temporairement votre progression le temps de votre visite.

Nous mesurons l'audience du site avec Vercel Web Analytics, une solution sans cookie et anonyme : elle comptabilise les pages vues et quelques étapes clés (lancement d'une analyse, d'un paiement) de façon agrégée, sans identifiant persistant, sans adresse IP conservée et sans aucune donnée personnelle. Elle nous sert uniquement à améliorer le service.