Résilier SFR après un décès
Résilier en ligne sur l'espace client SFR ou en boutique avec acte de décès + pièce d'identité de l'héritier.
Où et comment envoyer la demande ?
Canal de résiliation : Espace Client / Boutique.
Site officiel : https://www.sfr.fr/assistance/resilier.html
Le contrat peut être résilié, ou transféré à un proche qui souhaite conserver la ligne ou la box. Indiquez-le pour éviter toute coupure non voulue.
Pièces à fournir
- Acte de décès (copie intégrale ou extrait)
- Pièce justifiant votre qualité (livret de famille, certificat d'hérédité ou attestation du notaire)
- Votre pièce d'identité
- Le numéro de contrat ou de client, si vous l'avez (sinon la référence figurant sur le relevé bancaire)
Questions fréquentes
Comment résilier SFR après un décès ?
Résilier en ligne sur l'espace client SFR ou en boutique avec acte de décès + pièce d'identité de l'héritier. Canal indiqué : Espace Client / Boutique.
Quels documents faut-il fournir ?
Acte de décès (copie intégrale ou extrait) ; Pièce justifiant votre qualité (livret de famille, certificat d'hérédité ou attestation du notaire) ; Votre pièce d'identité ; Le numéro de contrat ou de client, si vous l'avez (sinon la référence figurant sur le relevé bancaire).
Dois-je continuer à payer SFR en attendant ?
Tant que le contrat n'est pas résilié, les prélèvements peuvent continuer sur le compte du défunt. Le compte est généralement bloqué à la notification du décès à la banque, mais mieux vaut résilier sans attendre pour éviter impayés et régularisations.