Résilier Prisma Media (Capital, Voici, Femme Actuelle...) après un décès
Envoyer email à service-client@abonnement.prismamedia.com avec acte de décès et numéro d'abonné.
Où et comment envoyer la demande ?
Canal de résiliation : Email / Formulaire.
Site officiel : https://abonnement.prismamedia.com/
Email : service-client@abonnement.prismamedia.com
Demandez l'arrêt de l'abonnement et, le cas échéant, le remboursement de la période non consommée.
Pièces à fournir
- Acte de décès (copie intégrale ou extrait)
- Pièce justifiant votre qualité (livret de famille, certificat d'hérédité ou attestation du notaire)
- Votre pièce d'identité
- Le numéro de contrat ou de client, si vous l'avez (sinon la référence figurant sur le relevé bancaire)
Questions fréquentes
Comment résilier Prisma Media (Capital, Voici, Femme Actuelle...) après un décès ?
Envoyer email à service-client@abonnement.prismamedia.com avec acte de décès et numéro d'abonné. Canal indiqué : Email / Formulaire.
Quels documents faut-il fournir ?
Acte de décès (copie intégrale ou extrait) ; Pièce justifiant votre qualité (livret de famille, certificat d'hérédité ou attestation du notaire) ; Votre pièce d'identité ; Le numéro de contrat ou de client, si vous l'avez (sinon la référence figurant sur le relevé bancaire).
Dois-je continuer à payer Prisma Media (Capital, Voici, Femme Actuelle...) en attendant ?
Tant que le contrat n'est pas résilié, les prélèvements peuvent continuer sur le compte du défunt. Le compte est généralement bloqué à la notification du décès à la banque, mais mieux vaut résilier sans attendre pour éviter impayés et régularisations.