Résilier Orange après un décès
Appeler le 3900 ou se rendre en boutique Orange avec acte de décès. Délai de résiliation : 10 jours.
Où et comment envoyer la demande ?
Canal de résiliation : Boutique / Téléphone.
Site officiel : https://assistance.orange.fr/
Téléphone : 3900
Le contrat peut être résilié, ou transféré à un proche qui souhaite conserver la ligne ou la box. Indiquez-le pour éviter toute coupure non voulue.
Pièces à fournir
- Acte de décès (copie intégrale ou extrait)
- Pièce justifiant votre qualité (livret de famille, certificat d'hérédité ou attestation du notaire)
- Votre pièce d'identité
- Le numéro de contrat ou de client, si vous l'avez (sinon la référence figurant sur le relevé bancaire)
Questions fréquentes
Comment résilier Orange après un décès ?
Appeler le 3900 ou se rendre en boutique Orange avec acte de décès. Délai de résiliation : 10 jours. Canal indiqué : Boutique / Téléphone.
Quels documents faut-il fournir ?
Acte de décès (copie intégrale ou extrait) ; Pièce justifiant votre qualité (livret de famille, certificat d'hérédité ou attestation du notaire) ; Votre pièce d'identité ; Le numéro de contrat ou de client, si vous l'avez (sinon la référence figurant sur le relevé bancaire).
Dois-je continuer à payer Orange en attendant ?
Tant que le contrat n'est pas résilié, les prélèvements peuvent continuer sur le compte du défunt. Le compte est généralement bloqué à la notification du décès à la banque, mais mieux vaut résilier sans attendre pour éviter impayés et régularisations.