Résilier Neoness / Keep Cool après un décès
Envoyer acte de décès en LRAR au siège social de la salle de sport concernée.
Où et comment envoyer la demande ?
Canal de résiliation : Courrier Recommandé.
Le décès met fin à l'abonnement : demandez l'arrêt des prélèvements et le remboursement prorata temporis si le contrat le prévoit.
Pièces à fournir
- Acte de décès (copie intégrale ou extrait)
- Pièce justifiant votre qualité (livret de famille, certificat d'hérédité ou attestation du notaire)
- Votre pièce d'identité
- Le numéro de contrat ou de client, si vous l'avez (sinon la référence figurant sur le relevé bancaire)
Questions fréquentes
Comment résilier Neoness / Keep Cool après un décès ?
Envoyer acte de décès en LRAR au siège social de la salle de sport concernée. Canal indiqué : Courrier Recommandé.
Quels documents faut-il fournir ?
Acte de décès (copie intégrale ou extrait) ; Pièce justifiant votre qualité (livret de famille, certificat d'hérédité ou attestation du notaire) ; Votre pièce d'identité ; Le numéro de contrat ou de client, si vous l'avez (sinon la référence figurant sur le relevé bancaire).
Dois-je continuer à payer Neoness / Keep Cool en attendant ?
Tant que le contrat n'est pas résilié, les prélèvements peuvent continuer sur le compte du défunt. Le compte est généralement bloqué à la notification du décès à la banque, mais mieux vaut résilier sans attendre pour éviter impayés et régularisations.