Résilier Free / Iliad après un décès
Résilier depuis l'espace abonné Free Mobile ou Freebox. Joindre acte de décès au formulaire en ligne.
Où et comment envoyer la demande ?
Canal de résiliation : Espace Abonné.
Site officiel : https://www.free.fr/freebox/pages/pro/resilier.html
Le contrat peut être résilié, ou transféré à un proche qui souhaite conserver la ligne ou la box. Indiquez-le pour éviter toute coupure non voulue.
Pièces à fournir
- Acte de décès (copie intégrale ou extrait)
- Pièce justifiant votre qualité (livret de famille, certificat d'hérédité ou attestation du notaire)
- Votre pièce d'identité
- Le numéro de contrat ou de client, si vous l'avez (sinon la référence figurant sur le relevé bancaire)
Questions fréquentes
Comment résilier Free / Iliad après un décès ?
Résilier depuis l'espace abonné Free Mobile ou Freebox. Joindre acte de décès au formulaire en ligne. Canal indiqué : Espace Abonné.
Quels documents faut-il fournir ?
Acte de décès (copie intégrale ou extrait) ; Pièce justifiant votre qualité (livret de famille, certificat d'hérédité ou attestation du notaire) ; Votre pièce d'identité ; Le numéro de contrat ou de client, si vous l'avez (sinon la référence figurant sur le relevé bancaire).
Dois-je continuer à payer Free / Iliad en attendant ?
Tant que le contrat n'est pas résilié, les prélèvements peuvent continuer sur le compte du défunt. Le compte est généralement bloqué à la notification du décès à la banque, mais mieux vaut résilier sans attendre pour éviter impayés et régularisations.