Résilier Bouygues Telecom après un décès
Envoyer acte de décès en LRAR à Bouygues Telecom, TSA 59012, 60643 Chantilly Cedex, ou résilier depuis l'espace client.
Où et comment envoyer la demande ?
Canal de résiliation : Espace Client / Courrier.
Site officiel : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/resilier-son-contrat
Adresse : Bouygues Telecom, TSA 59012, 60643 Chantilly Cedex
Le contrat peut être résilié, ou transféré à un proche qui souhaite conserver la ligne ou la box. Indiquez-le pour éviter toute coupure non voulue.
Pièces à fournir
- Acte de décès (copie intégrale ou extrait)
- Pièce justifiant votre qualité (livret de famille, certificat d'hérédité ou attestation du notaire)
- Votre pièce d'identité
- Le numéro de contrat ou de client, si vous l'avez (sinon la référence figurant sur le relevé bancaire)
Questions fréquentes
Comment résilier Bouygues Telecom après un décès ?
Envoyer acte de décès en LRAR à Bouygues Telecom, TSA 59012, 60643 Chantilly Cedex, ou résilier depuis l'espace client. Canal indiqué : Espace Client / Courrier.
Quels documents faut-il fournir ?
Acte de décès (copie intégrale ou extrait) ; Pièce justifiant votre qualité (livret de famille, certificat d'hérédité ou attestation du notaire) ; Votre pièce d'identité ; Le numéro de contrat ou de client, si vous l'avez (sinon la référence figurant sur le relevé bancaire).
Dois-je continuer à payer Bouygues Telecom en attendant ?
Tant que le contrat n'est pas résilié, les prélèvements peuvent continuer sur le compte du défunt. Le compte est généralement bloqué à la notification du décès à la banque, mais mieux vaut résilier sans attendre pour éviter impayés et régularisations.