Résilier Amazon Prime / Amazon après un décès
Contacter le support Amazon avec acte de décès pour clôturer le compte.
Où et comment envoyer la demande ?
Canal de résiliation : Espace Client.
Site officiel : https://www.amazon.fr/mc/pipelines/prime
Ces abonnements en ligne continuent de prélever tant qu'ils ne sont pas résiliés. Le compte peut être clôturé sur présentation de l'acte de décès.
Pièces à fournir
- Acte de décès (copie intégrale ou extrait)
- Pièce justifiant votre qualité (livret de famille, certificat d'hérédité ou attestation du notaire)
- Votre pièce d'identité
- Le numéro de contrat ou de client, si vous l'avez (sinon la référence figurant sur le relevé bancaire)
Questions fréquentes
Comment résilier Amazon Prime / Amazon après un décès ?
Contacter le support Amazon avec acte de décès pour clôturer le compte. Canal indiqué : Espace Client.
Quels documents faut-il fournir ?
Acte de décès (copie intégrale ou extrait) ; Pièce justifiant votre qualité (livret de famille, certificat d'hérédité ou attestation du notaire) ; Votre pièce d'identité ; Le numéro de contrat ou de client, si vous l'avez (sinon la référence figurant sur le relevé bancaire).
Dois-je continuer à payer Amazon Prime / Amazon en attendant ?
Tant que le contrat n'est pas résilié, les prélèvements peuvent continuer sur le compte du défunt. Le compte est généralement bloqué à la notification du décès à la banque, mais mieux vaut résilier sans attendre pour éviter impayés et régularisations.